试论述良好咨访关系建立的基本条件。

答：咨访关系是贯穿心理咨询始终的重要内容。良好的咨访关系不仅能给当事人提供一种安全感、温暖感，同时也能促进当事人对咨询员的信任，减少其防御心理，使其认真地进行自我探索，进而提高自尊心和自信心。因此，良好的咨访关系是心理咨询能否顺利进行的重要保证。
在建立有效心理咨访关系的过程中，心理咨询员对当事人的态度至关重要。罗杰斯(Rogers)认为，建立有效咨访关系的基本条件是咨询员对当事人的同感、尊重和真诚。用罗杰斯自己的话来说就是："我认为有帮助的关系的特征是我自己具有某种透明性，在其中我的真实感受是明白可见的；把对方当成一个独立的有自己价值观的人来接纳；以及一种深刻的共情理解使我可以用他的眼睛看他的世界。当这些条件达到了，我就成了来访者的一个伙伴，陪伴他经历令人恐惧的寻找自己的历程，使他感到这一历程变得容易。"

(一)同感
同感又称为共情、神入、同理心等，是心理咨询中较难把握的一个技术。它是指在咨询过程中，咨询员要从求助者的角度出发，以感同身受的体验方式对求助者做出反应。这种反应包括三方面的内容：一是充分理解求助者的感受和那些感受的意义；二是要将这种理解准确传达给对方；三是促使求助者对自己的感受和问题有更深层的思考和认识。例如，一个求助者说："我太胖了！我知道这是我缺少朋友的原因。"同感的反应应当是，"看样子你对自己太胖又缺少朋友感到很沮丧。"相反，如果你回答说："既然你知道这原因，为什么不想办法改善呢？"这种不恰当的同感很可能就造成咨访关系的终断。
对求助者的充分理解，准确表达主要体现在咨询员的言语反馈上。要求咨询员不仅要能反映求助者说话的内容，还要能反应求助者言语中所隐含的情感和内心的矛盾冲突。
同感正是通过表示理解的语言、展示有礼貌的行为、表达与求助者站在"同一立场"的愿望，鼓励求助者进行自我探索并引发求助者讲述自己的问题等形式，使咨询双方建立起融洽的咨访关系。因此同感在促进心理咨访关系的发展和提高咨询效果方面有着相当明显的作用。"精神分析学派的治疗者就曾指出："人们常常低估了这点--治疗者的在场与共情倾听构成了一个能提供给他人的最有力的帮助与支持的来源。" 同样地认知--行为治疗师也认为"即使在具体的行为疗法中，那些认为自己的治疗师热情而具有同情心的患者会更投入治疗中，并最终获得更好的疗效"。
同感不仅是心理咨询的基本技能之一。也是人与人交往所必需的。一个善于在别人发生正性情绪（如喜悦等）或负性情绪（如悲哀、苦闷等）时真诚的做到不仅知人之所知，而且感人之所感，就有利于缩短人际距离，疏通沟通渠道，增进相互间的关系。相反，一个遇事只想到自己，只顾按自己的感情用事，不懂得关心、体恤别人，对别人的喜怒哀乐漠然处之的人，是难以同人发展和维持顺遂、密切的关系的。因此上述关于同感的内容也适用于我们的日常生活，它关系的个体一般人格面貌的完善和提高。

(二)尊重
尊重是心理咨询成功的基本条件之一。尊重又称为无条件关注或接纳。罗杰斯本人是这样界定的："我使用接纳一词来指对他作为具有无条件的自我价值的人的一种温暖关注--无论他的条件、行为或情感如何，他都具有价值。"这也就是说，当事人也是人，心理咨询员要想妥善地处理好咨访关系，首先要尊重当事人，尊重他的人格特征，尊重他所面临的挫折和困难。其次在咨询过程中，咨询员与当事人的沟通交往不能以批评、指责、鄙视和惩罚的态度。而应该是无条件的接纳和尊重当事人。接纳他的优点，也接纳他的缺点、弱点，甚至是他的失误也应该被接纳。只有这样当事人才能真正体会到被尊重，他才会感到处于一种十分安全的境地，才会开放自己的内心世界，探索自我的心灵。因此在心理咨询中要接受当事人，能容忍对方不同的观点、习惯等。这与其说是技巧，不如说首先是一种态度,一种对人的看法。
那么，如何在心理咨询中表达尊重呢？
目光。我们要了解和影响一个人的时候，就必须注视对方，并保持着良好的目光接触。通过目光传递对对方的理解和尊重。目光作为交流思想和情感的工具，每一个人都应该学习如何用目光与人交流。
体态语。身体语言虽无明确的语言信息，却有很强的文化意义。一定的坐姿传递着一定的思想感情。身体前倾表示尊重、接受；身体后倾表示疏远、蔑视；紧闭双眼表示尊重、接受和聆听；翘起二郎腿：表示居高临下；身体不断摆动表示不安、烦躁；面对面坐：表示尊重，有一种监视作用；肩并肩坐：表示平等、亲密、安慰，但对异性又不尊重或有压迫感。
其次，手势也是一种很重要的交流辅助手段。
总之良好的人际交流的坐姿应是：双手弯曲，手心向上，放松拳头，90度方位坐，目光注视，坐时身体前倾，靠紧双腿，身体不要过度摆动。
语言的表达。两种基本的传达尊重的形式是"增进"及"赞赏歧义"
增进就是对对方的意见和观点直言表扬，直接表示出对对方的欣赏之意。如"你很有领悟力"、"你的语言真流畅"。这样的做法看起来极为简单，做起来似乎也并不难，但实际上对某些人来说在日常生活中直言的欣赏一个人是很难的。
赞赏歧义是指对对方的观点和意见不理解、不认可、不接受时的一种语言表达方式。说的通俗一点就是我不一定赞成你的观点，但我支持你这样做。对他人做出发自内心的欣赏难，在不同意时理解和欣赏对方就更难了。但唯有这样才能显示我们对人的尊重。
目光、体态语、语言等等都可以表达对他人的尊重，而微笑是最好的表示。

(三)真诚
真诚是指在咨询过程中，咨询员应该以"真正的我"出现，而不是以种种防御的方法来保护自己或扮演十全十美的角色。相反，咨询员应该是开放、自然、诚实、可靠、真心实意地投入心理咨询的全过程。美国心理咨询学家伊根（Egan）就曾说过："一个真诚的心理咨询人员不会将自己隐藏在专业角色的背后，帮助他人已成为他生活的一个部分，决非是扮演一个临时的角色和带上或脱下一个面具。"
具体来说，真诚的表现就是咨询员开诚布公地与求助者交谈，直截了当地表达自己的想法，而不是让求助者去猜测你谈话中的真实含义，或去想象你所说的是否还提供了什么别的信息；咨询员清楚自己的价值观和人生信念，在咨询中心口一致、言行一致，咨询的取向不与自己的价值观和信念相违背；咨询员自由地表达自我，不害怕暴露自己的短处，不戴面具，大方自然。
真诚对于咨访关系是非常重要的，因为咨询员的真诚不仅给当事人一种安全感，而且为当事人提供了一个榜样。看着咨询员的真诚开放，当事也会慢慢放下自己的面具，诚实地开放自己，表达自我。同时，咨询员的真诚表达，也有助于当事人正确地认识自我。
总而言之，咨询员对当事人的同感、尊重和真诚，是良好咨访关系建立的基本条件。